Crear un ecommerce de éxito no es una labor fácil por lo que contar con un buen equipo de profesionales para desarrollar el proyecto es esencial.En este preciso momento me encuentro liderando el proyecto de relanzamiento web de un cliente y el lanzamiento de su nueva plataforma de ecommerce, un reto en el que tenía claro que había de rodearme de grandes profesionales para llevarlo a término de forma conveniente.Aun es pronto para revisar el proyecto en tanto que tenemos planificado el lanzamiento para marzo pero estamos convencidos de que será una nueva referencia para el ámbito óptico.Debido a este y otros proyectos, tengo muy presente cuáles son los pasos a dar para la creación de un ecommerce.Te los paso a especificar.1.- Análisis del entornoPara encarar el reto de poner en marcha una plataforma de ecommerce necesitamos hacer un business plan y, como en cualquier proyecto profesional, será necesario comenzar a construir la casa por los cimientos.Un buen análisis del ambiente nos permitirá conocer con detalle todos aquellos factores que afectan a nuestro proyecto y determinar la futura estrategia a proseguirse.Podemos dividir el análisis de entorno en dos apartados principales: análisis externo y análisis interno.1.1 Análisis externoEn este apartado vamos a deber examinar el ecosistema digital de nuestros contendientes, desde su plataforma ecommerce hasta sus redes sociales.Social Media TrackerAnaliza tus perfiles y los de tu competencia en RRSSPara hacer este análisis contamos con herramientas comoque nos permitirá valorar las redes sociales de nuestros competidores o bien la herramienta de SEMrush que nos permitirá entre otras muchas funciones hacer un estudio de tráfico orgánico y palabras clave.Un tema esencial a tener en consideración en tu análisis externo es la legislación vigente.Más sobre estoEn este sentido, deberás estimar que los aspectos legales de una tienda on-line o bien comercio electrónico están regidos por múltiples leyes: Ley 7/1998, de trece de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Posicionamiento en la red: Análisis páginas web.
Enfoque.Si deseas profundizar más en este tema, puedes leer un artículo que escribí en mi weblog sobre este tema:.4.- Buyer personaCrear un Buyer Persona consiste básicamente en dibujar uno o bien múltiples perfiles del cliente del servicio idóneo.Para crear las definiciones de los diferentes buyer persona puedes tomar como referencia los próximos puntos: Edad.
¿Qué canales emplean para informarse?5.- El ecommercedesde cero es un proyecto que va más allá del diseño y en el que debemos tomar en consideración muchos factores.Aquí tienes una guía de punto por punto para poner en marcha tu tienda on-line.5.1 Elige un nombre para la tienda onlineA la hora de decidir un nombre para nuestro nuevo ecommerce nos vamos a localizar con 2 casos bien diferenciados:5.1.1 Empresa existenteSi trabajamos en un proyecto en el que la empresa ya existe entonces la selección del nombre es muy sencilla y en la enorme mayoría de casos, utilizaremos el mismo nombre con el que opera la empresa.5.1.2 Empresa de nueva creaciónSi por elcontrario vamos a trabajar en un proyecto en el que la compañía se crea desde cero o bien se trata de una plataforma de ecommerce de nueva creación que opera 100 por cien en línea, la elección del nombre para nuestra tienda online será un tanto más complicada.En muchos casos, nos encontraremos que muchos nombres ya están en uso y por lo tanto, deberemos ser muy creativos.5.2 Escoge los productos o servicios que vas a comercializarEs posible que en un inicio no vayas a comercializar todos los productos disponibles en tu portafolio con lo que vale la pena que inviertas tiempo en hacer una buena selección para tu tienda on-line.Para hacer una buena selección de SKUs toma como referencia tus ventas actuales y céntrate en el top ventas.Una herramienta que puede ser de gran ayuda en el momento de elegir el surtido de productos de un ecommerce es el.
Servicio de atención al cliente: Asegúrate de que te ofrecen un servicio soporte 24/7 en un idioma con el que te sientas cómodo trabajando.5.4 Escoge una plataforma tecnológicaMuchas son las opciones disponibles en el mercado para la creación de un ecommerce, no obstante, lo primero que debemos tener en cuenta es el tamaño de nuestra tienda online.Si el ecommerce que crearemos es para una importante empresa encontraremos soluciones en grandes proveedores como IBM, Oracle, SAP o SalesForce.Si por el contrario, nuestro proyecto está enfocado a pequeñas y medianas empresas deberemos tomar en consideración a otros distribuidores que se ajustarán más a nuestras necesidades.Veamos como está la cuota de mercado a nivel global en proveedores de plataformas ecommerce en doscientos diecisiete según datos de Statista.
WooCommerce | 28.06 por ciento Shopify | 9.67 por ciento Magento | 7.91 por cien MonsterCommerce | 5.87 por cien VirtueMart | 4.36 por ciento PrestaShop | 4.27 por cien WixStores | 3.46 por ciento BigCommerce | 2.27 por cien OpenCart | dos.17 por cien osCommerce | 1.29 por cien De este grupo de líderes del campo nos centraremos en las que son más populares en Europa.Es una solución muy potente y contrastada que funciona muy bien para proyectos de pequeñas y medianas empresas.PrestaShop es un software de comercio electrónico gratuíto y de código abierto, lider en el ámbito de las tiendas virtuales que ofrece más de trescientos funcionalidades.Es una plataforma muy muy potente con múltiples funcionalidades de gestión de catálogo, posicionamiento web en buscadores, acciones de Marketing, integración con Redes Sociales y de empleo contrastado ya que ofrece servicios a empresas muy grandes.Se trata de un plugin gratis para wordpress.Si tu catálogo de productos es limitado posiblemente esta sea tu plataforma ideal puesto que es muy fácil de configurar y ofrece todas y cada una de las funcionalidades de WordPress, mas debes tener en consideración que es menos potente que sus contendientes y que tendrás que buscar muchos complementos externos para configurar una buena tienda on line.Permite crear una tienda on-line sin conocimientos técnicos y sin tener que preocuparte por actualizaciones de plugins, versiones o bien servidores, en tanto que opera desde la nube mas tiene el inconveniente de que hay que abonar un comisión por cada producto vendido.5.5 Crea un diseño y un menú atractivoUn diseño atractivo no es imprescindible para que una tienda en línea funcione, pero es muy importante.¡Siempre es más agradable adquirir en una página con un diseño atrayente!Si quieres conocer mejor las tendencias en diseño web puedes leer el próximo artículo:.Hablando de la importancia del diseño, aprovecho para decir que esta no sólo afecta a los ecommerces, en mi caso últimamente, he hecho un relanzamiento de mi página web y me gusta mucho como ha quedado su nuevo diseño.Para que tu página de ecommerce tenga éxito es fundamental que crees un menú afable que permita al usuario navegar con sencillez por la página web, y en donde los productos y/o servicios sean fáciles de hallar.