Kit Kat, la renovación de una marca líderPor Inma Rodríguez Ardura, Gisela Ammetller Montes, Óscar López Prieto y M. diseño web en valencia Kit Kat ha sido, desde su creación en mil novecientos treinta y cinco, una marca líder de los chocolates en barra.
En mil novecientos cincuenta y siete, se utiliza por primera vez el conocido eslogan "Have a break, have a Kit Kat" ('Tómate un respiro, tómate un Kit Kat').Desde la aparición del nombre Kit Kat,se pone de manifiesto la voluntad de la marca por amoldarse a las necesidades y las preferencias de los clientes, y se introducen continuas mejoras en el producto.
La carencia de leche que se padeció durante aquellos años hacía que el sabor del chocolate fuera más amargo, de forma que, para eludir que ello repercutiera en la imagen de marca, se optó por una presentación también diferente.Figura tres.
Específicamente, quieren conocerse las características y los comportamientos de adquiere y consumo de chocolate entre los adolescentes y los jóvenes de entre 12 y veinte años de diferentes procedencias étnicas que residen en el Reino Unido.La primordial conclusión que se extrae de la investigación es que este conjunto de la población se siente atraído por un concepto de producto diferente: una sola barra de chocolate, de mayor tamaño y menos ligera.Aunque un chocolate de una sola barra de mayor dimensión sería muy distinto del Kit Kat tradicional, lo que permitiría extender esta línea de producto sin competir de manera directa con la versión tradicional de Kit Kat, de entrada Nestlé también considera una opción alternativa: comercializar un producto con 2 barritas de chocolate.Dado que esta última se parecería más al Kit Kat tradicional, podría llegar a competir directamente con la versión tradicional y "canibalizar" parte de sus ventas, por lo que finalmente se decide que el nuevo producto, al que se denominará Kit Kat ChunKy, cuente con chocolate en una barrita, más grande, con más caramelo y más chocolate que el Kit Kat tradicional.Nestlé estima que el envoltorio del nuevo producto debe incorporar la tradicional combinación de color colorado y blanco de Kit Kat, además de resaltar el nombre ChunKy en otros tonos.Figura 6.
También pretende acrecentar su penetración en el mercado y captar nuevos consumidores, de menor edad, y recobrar a los consumidores mayores que habían abandonado la marca.La compañía se establece como objetivo conseguir, en las primeras cuatro semanas que siguen al lanzamiento, que Kit Kat ChunKy esté presente en el noventa por ciento de los puntos de venta del mercado.
Durante el primer año se deben vender cincuenta millones de unidades del nuevo producto, cifra que debe ir incrementando progresivamente en los años siguientes.El lanzamiento se apoya en 2 tienda wordpress , que sostienen el estilo promocional que hizo conocido Kit Kat bajo el eslogan "Have a break".