Chủ Quán - Phần Mềm Quản Lý Quán Ăn
Phần mềm quản lý quán ăn là một cánh tay đắc lực của các nhà quản lý trong việc điều phối và quản lý hoạt động kinh doanh của các chuỗi quán ăn một cách hiệu quả.
Email: [email protected]
Hotline : 19003016
Địa chỉ: 260/11 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, HCM
Website: https://chuquan.vn/phan-mem-quan-ly-quan-an
Google Site: https://sites.google.com/view/chuquan"
Social:
https://blog.udn.com/phanmemqlquanan/176944532
https://classic-blog.udn.com/phanmemqlquanan
https://blip.fm/phanmemqlquanan
https://forum.cs-cart.com/user/283012-phanmemqlquanan/
https://www.jigsawplanet.com/phanmemqlquanan
https://forums.zmanda.com/member.php?58979-phanmemqlquanan
https://hub.docker.com/u/phanmemqlquanan
https://forums.prosportsdaily.com/member.php?1312051-phanmemqlquanan&tab=aboutme&simple=1
https://www.bark.com/en/gb/company/phn-mm-qun-l-qun-n/YzAoe/
https://lichess.org/@/phanmemqlquanan
Phần mềm quản lý quán ăn là gì?
Phần mềm quản lý quán ăn là một phần mềm được xây dựng nhằm hỗ trợ quy trình quản lý quán ăn hiệu quả hơn từ việc xử lý nghiệp vụ bán hàng đến việc quản trị chuyên nghiệp giúp bạn tiết kiệm thời gian nhân lực cũng như chi phí quản lý.
Ưu điểm nổi bật khi sử dụng phần mềm quản lý quán ăn
Đối với chủ quán ăn
Phần mềm quản lý quán ăn ra đời như một “trợ lý công nghệ” vô cùng đắc lực hỗ trợ các nhà quản lý trong việc quản lý và kiểm soát hoạt động kinh doanh của quán ăn. Giải pháp giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động của quán ăn tại mọi bộ phận, dễ dàng theo dõi báo cáo doanh thu, chi phí, quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực hạn chế thất thoát gian lận.
Đối với nhân viên
Với sự trợ giúp của phần mềm, tất cả các vị trí trong quán ăn từ nhân viên phục vụ, thu ngân, bếp,… đã loại bỏ được các thao tác không cần thiết, đẩy nhanh tiến độ công việc phục vụ khách hàng. Ngoài ra, công nghệ quản lý của phần mềm có thể giúp nhân viên giảm bớt căng thẳng trong công việc, đảm bảo tính chính xác của từng đơn hàng và nâng cao hiệu quả công việc.
Đối với khách hàng
Một ưu điểm khác của phần mềm quản lý quán ăn là nâng cao sự yêu thích của thực khách khi sử dụng dịch vụ tại đây. Khách hàng chắc chắn sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp của quá ăn khi quan sát nhân viên gọi món qua các thiết bị điện tử.
Phân loại phần mềm quản lý quán ăn
Căn cứ vào chi phí
Phần mềm quản lý quán ăn miễn phí thường chỉ đáp ứng một số nghiệp vụ cơ bản như bán hàng, tính tiền,… kém ổn định và bảo mật không cao. Phần mềm miễn phí chỉ dành cho các quán ăn nhỏ và quán ăn ven đường muốn tiết kiệm tiền. Ngược lại, phần mềm quản lý quán ăn trả phí có chức năng phong phú hơn, đảm bảo tính ổn định và bảo mật dữ liệu cho người dùng, phù hợp để quản lý các hoạt động quán ăn phức tạp, kinh doanh trơn tru và hiệu quả.
Dựa vào công nghệ
Phần mềm quản lý quán ăn cục bộ lưu trữ dữ liệu tại chỗ và cài đặt trên máy chủ của quán ăn dưới dạng đóng gói, có tính ổn định cao nhưng cần phải trả một khoản phí và phí triển khai nhất định. Phần mềm thanh toán đám mây lưu trữ dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây, dễ triển khai, dễ sử dụng, trả phí hàng tháng nhưng không ổn định bằng cục bộ.
Dựa vào nguồn gốc xuất xứ
Một số phần mềm quản lý quán ăn của nước ngoài được phát triển và sử dụng rộng rãi trên thế giới như DCorp R-Keeper,… hay Ocha ở Đông Nam Á,… Ưu điểm của phần mềm quốc tế là có nhiều chức năng đa dạng. Nhưng chúng có giá bán cao, không có sự liên kết giữa các đơn vị đặt hàng, giao hàng và thanh toán điện tử với các đơn vị trong nước. Trong khi đó, phần mềm trong nước cũng được ưa chuộng nhờ giao diện tiếng Việt thân thiện và khả năng am hiểu thị trường trong nước. Một số cái tên phổ biến trong nước như iPOS.vn, Sapo, Misa CukCuk, KiotViet, v.v.
Tiêu chuẩn khi mua phần mềm quản lý quán ăn
Tính năng phù hợp với quy mô quán ăn
Bạn cần xem xét phần mềm có những tính năng nào, chúng có đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của quán ăn của bạn hay không. Thông thường, yêu cầu đối với quán ăn nhỏ rất đơn giản cho nên bạn hãy chọn giải pháp bán hàng dành riêng cho ngành F&B để có những tính năng phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn.
Giá thành hợp lý
Tối ưu hóa chi phí là một việc quan trọng và cần thiết đối với các quán ăn nhỏ. Bạn không nên lựa chọn phần mềm quản lý có cấu hình phức tạp, nhiều thiết bị phần cứng có giá thành cao. Bạn nên chọn phần mềm đơn giản, giá cả phải chăng, phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
Lựa chọn nhà cung cấp uy tín
Việc bạn lựa chọn phần mềm miễn phí hay phần mềm trả phí thì bạn cũng hãy chọn các nhà cung cấp có độ uy tín cao để tránh tình hình hoạt động kinh doanh của bạn kém hiệu quả. Bạn hãy lựa chọn những đơn vị cung cấp phần mềm có tiếng trên thị trường và được đa số người dùng tiêu dùng tin tưởng thì đó là một sự lựa chọn tốt nhất.
Chính sách bảo hành rõ ràng
Đây là vấn đề cần đặc biệt lưu ý khi lựa chọn phần mềm cho quán ăn nhỏ. Các quán ăn đôi khi gặp khó khăn với hệ thống công nghệ mới, hoặc đôi khi phần mềm có vấn đề. Vì vậy, bạn cần có được chính sách hậu mãi rõ ràng để được nhà cung cấp hướng dẫn hoặc bảo hành.
Tính bảo mật dữ liệu
Bảo mật, sao lưu, khả năng sao lưu dữ liệu của quán ăn là những điều mà bạn cần phải chú trọng, quan tâm khi tìm kiếm phần mềm quản lý quán ăn. Phần mềm có khả năng bảo mật dữ liệu tốt sẽ giúp các quán ăn tránh được rủi ro thông tin khách hàng bị lộ ra bên ngoài.
Top 3+ phần mềm quản lý quán ăn tốt nhất 2022
Phần mềm quản lý quán ăn DCorp R-Keeper
DCorp R-Keeper là công ty đa quốc gia cung cấp giải pháp quản lý cho hơn 100.000 chủ doanh nghiệp F&B tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Có thể kể đến nhiều khách hàng lớn của DCorp R-Keeper tại Việt Nam như Golden Gate, Redsun, Wrap & Roll, v.v.
Ưu điểm của phần mềm:
- Nền tảng và công nghệ tiên tiến: phần mềm quản lý DCorp R-Keeper cho phép hoạt động trên nhiều nền tảng. Bạn có thể sử dụng trên Windows, ứng dụng trên điện thoại di động và máy tính bảng.
- Đa dạng và đầy đủ các chức năng phục vụ chuyên biệt: Phần mềm phục vụ nhu cầu vận chuyển quán ăn phức tạp và nhu cầu quản lý phân tích chuyên sâu, với một số tính năng nổi bật
- Hệ thống đặt hàng POS ổn định và có thể được đặt nhanh chóng trên mọi thiết bị di động, máy tính bảng, v.v.
- Nền tảng bán hàng đa kênh (Omnichannel) tuân theo quy trình khép kín chuyên nghiệp từ khâu đặt hàng => sản xuất => giao hàng => thanh toán => xác nhận => đánh giá.
- Phần mềm có hệ thống hiển thị khu vực phòng bếp KDS hỗ trợ điều hành, xử lý đặt món hiệu quả.
- Có hệ thống quản lý và tự động chăm sóc khách hàng
Nhược điểm của phần mềm:
- Chi phí sử dụng cao
- Cấu hình phần mềm nặng
- DCorp R-Keeper chỉ phù hợp với các chuỗi quán ăn có quy mô lớn, cơ cấu quản lý phức tạp không phù hợp với các quán ăn nhỏ.
- Phần mềm bị hạn chế văn hóa tại Việt Nam.
IPOS
Ưu điểm:
- Giao diện dễ sử dụng và thân thiện với người dùng phù hợp với mô hình bán hàng quán ăn.
- Giá thành hợp lý: đang bán 2 phần mềm quản lý quán ăn trên thị trường
- POS PC: cho phép cài đặt đặt trên nền tảng Windows sử dụng trọn đời với 1 lần mua
- FABi: cho phép cài đặt đặt trên nền tảng Android, mua gói trả phí theo năm.
- Phần mềm ổn định và có độ tương thích với các thiết bị cao như PC, máy tính bảng, máy POS,…
IPOS được nhà sản xuất tích hợp nhiều chức năng như:
- Khả năng phân quyền cho nhân viên tốt
- Theo dõi và quản lý lịch sử dễ dàng.
- Dễ dàng kết nối với các đối tác với đối tác trong quy trình đặt => giao hàng, thanh toán bằng ví điện tử, đưa ra các voucher giảm giá
- Phần mềm quản lý từ xa IPOS giúp nhà quản lý có thể theo dõi tình hình kinh doanh mọi lúc mọi nơi.
- Có giải pháp công nghệ mới O2O và thiết bị Self-order để khách hàng chủ động đặt món mà không cần nhờ đến nhân viên.
IPOS là phần mềm có khả năng mở rộng dễ dàng với tính năng hỗ trợ bán hàng và quản lý hoạt động kinh doanh từ quy mô nhỏ nhỏ đến các mô hình kinh doanh phức tạp.
Trong quá trình sử dụng được đội ngũ hỗ trợ tận tình: người mua sản phẩm sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng, quán ăn hỗ trợ cài đặt tại điểm bán , hỗ trợ 24/7 giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
Đánh giá phần mềm CUKCUK
Cukcuk là một phần mềm quản lý quán ăn được phát triển và thuộc quyền sở hữu của công ty Cổ phần MIsa . Đây là một phần mềm đơn giản dễ sử dụng nên nhân viên có thể sử dụng mà không gặp khó khăn và đòi hỏi lương kiến thức về công nghệ cao.
Ưu điểm:
- Có giao diện dễ sử dụng
- Có khả năng phân chia nhiệm vụ cho từng nhân viên cụ thể cho tất cả các bộ phận. Toàn bộ các nhân viên của quán ăn đều sẽ có một ứng dụng làm việc riêng
- Đối với quản lý: Hỗ trợ quản lý nhân viên , mua , nhập nguyên vật liệu, …
- Đối với thu ngân: Hỗ trợ đặt chỗ cho cho khách hàng, tính tiền nhanh và chuẩn xác.
- Đối với nhân viên phòng bếp: hỗ trợ quản lý chế biến món ăn hiệu quả
- Đối với nhân viên phục vụ: Hỗ trợ đặt món nhanh chóng, tiết kiệm nhân lực
- Cukcuk có thể hoạt động trên đa nền tảng như: hoạt động trên phần mềm Window, máy tính bảng, điện thoại di động,..
Nhược điểm:
- Khi sử dụng phần mềm quản lý Cukcuk thì người mua phải chi trả thêm nhiều phụ phí. Bao gồm:
- Trả phí với các gói thuê bao 99 000 đồng => 299 000 đồng/ tháng
- Phí khởi tạo 1 500 000 đồng/ miền.
- Nếu bạn muốn được hỗ trợ trong quá trình sử dụng thì cần phải đóng gói hỗ trợ qua điện thoại
- Trường hợp bạn muốn được đào tạo để sử dụng phần mềm thực tiếp thì đóng thêm các gói đào tạo của Cukcuk.
- Tính năng còn hạn chế chưa đáp ứng được toàn bộ nhu cầu hoạt động của quán ăn, chuỗi quán ăn lớn chỉ phù hợp với các quan ăn có ít chi nhánh.
Giải đáp câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý quán ăn
Tôi nên sử dụng phần mềm quản lý quán ăn miễn phí hay trả phí?
Để trả lời cho câu hỏi này thì hãy cùng nhau so sánh các tiêu chí sau:
Giá thành: Với phần mềm quản lý quán ăn miễn phí, bạn không phải trả bất cứ khoản nào nên không cần lo lắng về chi phí đầu tư. Trong khi đó, phần mềm quản lý quán ăn trả phí có xu hướng cho phép bạn dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian trước khi yêu cầu trả phí cài đặt trọn gói hoặc trả phí hàng tháng / hàng năm.
Tính năng: phần mềm quản lý quán ăn miễn phí thường chỉ hỗ trợ các chức năng cơ bản, các chức năng nâng cao hơn các nghiệp vụ phức tạp thường không có hoặc yêu cầu trả phí để sử dụng. Các chức năng được cập nhật không thường xuyên, dễ xảy ra sai sót hoặc không phù hợp với thực tế hoạt động của quán ăn, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và quản lý.
Đồng thời, phần mềm trả phí sẽ cung cấp nhiều tính năng chuyên sâu giúp bạn quản lý quán ăn đơn giản hơn, nâng cao hiệu quả kinh doanh và các tính năng này sẽ luôn cập nhật thường xuyên để hạn chế các lỗi phần mềm cũng như đáp ứng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Mức độ hỗ trợ từ các nhà cung cấp phần mềm quản lý quán ăn miễn phí thường không tốt bằng phần mềm trả phí và không triệt để. Vì vậy, trong quá trình sử dụng nếu gặp sự cố sẽ khó được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời. Trong khi đó, phần mềm quản lý quán ăn trả phí luôn có đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố liên quan đến phần mềm.
Qua các tiêu chí trên chúng ta có thể thấy phần mềm có trả phí có nhiều tính năng nổi bật hơn so với bản miễn phí. Khi bạn muốn kinh doanh một quán ăn thì khoản chi phí bỏ ra để đầu tư cho việc mua phần mềm quản lý chỉ chiếm một con số nhỏ trong tổng chi phí đầu tư của bạn nên bạn không nên chỉ vì tiết kiệm tiền mà lựa chọn sản phẩm kém chất lượng. Điều này sẽ ảnh hưởng không tốt đến việc bạn quản lý quán ăn của bạn.
Tại sao tôi cần phải sử dụng phần mềm quản lý quán ăn?
Tiết kiệm thời gian và chi phí: Trước đây mọi thông tin đặt bàn của khách hàng cần nhập thủ công trên excel hoặc sổ tay thì nay mọi thứ thật dễ dàng với ứng dụng quản lý quán ăn, bạn biết tất cả những gì mình muốn chỉ trong vài thao tác thống kê.
Quản lý khoa học và hiệu quả: Phần mềm quản lý sẽ cập nhật liên tục các thông tin như số lượng bàn trống, bàn nào đã giao, tình trạng đơn hàng,… đặt hàng trực tiếp trên ứng dụng, thông tin sẽ được truyền đến các bộ phận liên quan. để thực hiện nhanh chóng.
Thanh toán nhanh (hóa đơn), thanh toán trực tuyến: việc xuất hóa đơn cho khách hàng chỉ cần một cú nhấp chuột thanh toán, khách hàng có thể chuyển trực tiếp qua thẻ master card, visa, credit card, …
Quản lý và thống kê doanh thu dễ dàng: Bạn có thể xuất nhanh chóng các tệp thống kê kết quả hoạt động kinh doanh quán ăn theo ngày, tuần, tháng, quý, … Từ đó, bạn có thể nắm rõ được tình trang kinh doanh và đưa ra các giải pháp, đề xuất cho các phương hướng phát triển trong thời gian tới.
Qua bài viết mà chuquan.vn chia sẻ thì bạn có thể thấy các phần mềm quản lý quán ăn sẽ có các tính năng quản lý , hỗ trợ bán hàng cơ bản đều tương tự nhau. điểm khác biệt giữa chúng là những giải pháp chuyên sâu cho quán ăn, phần mềm có tính ổn định và các dịch vụ vụ hỗ trợ đi kèm. Hy vọng những thông tin bài viết mang lại sẽ hỗ trợ các bạn có thể lựa chọn cho quán ăn của mình một phần mềm phù hợp.
